朝阳区政和社会发展促进中心 小桔灯 引领平安建设

“朝阳群众小桔灯”作为朝阳区委、区政府支持的北京市首个创新性社区平安公益服务项目,已经成为一种公益精神和守望互助的传递。

自2014年8月以来,通过1040天的守望、传递、分享,1000余名志愿者、近3万小时的志愿服务,朝阳群众“小桔灯”将平安守望、邻里互助的公益精神注入社区,整个社区也由此焕发出强大的生命力!

“三个带动”立足平安公益

清脆的鸟鸣、郎朗的书声、晨练的口号、欢快的歌舞……这就是亚运村安翔里社区每一个平凡而又平静的早晨。在其中,还有一抹亮色最为打眼——那就是“小桔灯”志愿巡逻队的队员们,头戴橙色遮阳帽的他们像朝阳一样,唤醒了社区平安的每一天。

让平安处处可参与,让社区处处有温情——正是秉持这种理念,朝阳区政和社会发展促进中心在朝阳区委、区政府的引导支持和区综治办及属地街道的指导下,于2014年8月选择了安翔里这样一个有代表性的社区作为试点,开始探索居民及家庭参与社区平安建设的可能性,以在社区提倡、发动居民间开展邻里互助的方式,打造一个和谐友爱、邻里守望的平安家园。

以社会组织搭建公益服务平台的形式入驻社区,这在京城也是首创。一开始,安翔里的居民们对此并不是很理解,甚至还有些质疑,担心只是“一阵风就过去”,所以参与的热情并不高。通过近一个月、千余份问卷的调查,“小桔灯”项目组的成员们逐渐了解了社区的基本情况以及大多数居民的普遍需求,并在此基础上有针对性地展开了宣传和招募活动。随着“安翔里社区小桔灯邻里互助志愿服务总队”的成立,社区原有的、以党员为主的志愿者最先被发动起来,涌现出了包括路培勋、毛秀忍等在内的一大批志愿服务带头人,从“平安”、“养老”、“环保”这三个社区最为迫切需要解决的问题入手,再配合一系列相关活动和专业服务,让社区居民真切地感受到“小桔灯”带来的温暖和关爱,从而逐渐提升大家对社区的归属感以及内心的安全感。

根据“服务带动参与、互动带动互助、平台带动平安”的整体思路,借助“以需求为导向”的互联网思维,通过专业化的六大工作步骤(准备期、预热期、引入期、主攻期、固化期以及总结期),“小桔灯”吸引了社区各个年龄层的居民朋友加入其中,志愿者队伍不断壮大,社区的平安共建工作也做得越来越扎实。

如今,安翔里“小桔灯邻里互助志愿者服务队”的登记人数已超过1000人,分属党员、治安巡逻、环保、为老服务、娃娃义务治安等近10支志愿服务分队。通过每年近100场的各类志愿活动,直接受益居民已超过5000人次,间接受益居民更达到了8000人次以上,而可防性案件已降至历史最低水平。

居民协力推动社区共建

从结出一颗小桔子到果实累累的桔子树,再到覆盖整个社区的“桔子林”,宛如星星之火的桔光映在脸上,也照进了每个人的心间,越来越多的居民主动行动起来。

在安翔里,因为有了孩子和大学生的加入,社区的治安巡逻队增添了活力和动力;年轻一点的老人照顾年老的邻居,刚退休的志愿者帮助年轻夫妇接送孩子,帮助行动不便的老邻居买药送饭;退休教师义务为小学生们补习作文、开办声乐班,附近的大学生积极参与为老服务,而社区的孩子们则做起了义务的平安宣讲员……社区每天都在发生着平凡又动人的故事。通过点滴中的传递和分享,“小桔灯”促动和激活了居民内心的善念,并转化为邻里之间守望互助的实际行动,不断推动着社区平安共建的发展。而随着社区志愿者由“随机性参与”演化成一种“人人为我、我为人人”的自觉和习惯,最终在社区内形成“守望相助、共建平安”的良好风气。

经历了两年多的品牌化运作,“小桔灯”项目逐渐走向成熟,其服务范围还拓展到了亚运村的京民社区和三里屯的东三里社区。随着项目的不断深化,“小桔灯”的优势也不断凸显出来:它不仅开创性地将基层平安自治工作项目化,以打造“熟人社区”的方式,推动了居民内心安全感的提升;而且通过互联网思维的渗透,始终以广大居民的需求为中心,注重运用信息化的手段以及全新的发动模式,实现了社区治理和自我调节、居民之间的良性互动,形成基层治理合力;同时,针对不同人群搭建了丰富的活动和信息平台,形成了以社区平安共建为主题的全方位、立体化的宣传模式。

尾声:

桔光闪耀,情暖社区;那盏出自于冰心散文中的小桔灯,有温度、有人文、有坚守……如今,“朝阳群众小桔灯”所代表的“桔林精神”,正在成为“平安北京”的志愿精神。从点亮一盏小桔灯,到点亮整个社区,人人参与,平安共享;从点亮朝阳,再到点亮北京,美好家园,共同守望!