24小时内回应、5个工作日内办结、媒体及时跟进报道

《人民日报》2013年3月29日 11版 作者：顾春  蔡铁峰  周武军

核心阅读：设置投诉平台，受理群众投诉，传递给相关部门处理，再辅以新闻监督，这种做法并非宁海首创，但宁海将这一网络问政惠民善举坚持了近10年，并“问”出执政新风。

　　村道路面破损不堪、“马路市场”脏乱臭堵噪、有人在河边倾倒建筑垃圾……这些看似鸡毛蒜皮的小事，在浙江省宁海县，群众只要点开“百姓事马上办”公共服务平台，在网上发帖提... ...[详细]