《新东城报》2013年8月27日 05版 总第283期

　　本报讯 （记者 倪艳）8月26日，来自台湾的一组参访团慕名来到景山街道钟鼓社区参观，除了感受老北京胡同的魅力，了解社区居民的生活，社区内一支名为“家和万事兴”的群众调解队伍引起了台胞们的关注。

　　“来到北京，我印象最深的就是北京居民自治很有‘亮点’。”该参访团负责人蔡清祥道出了此次来访的初衷。蔡清祥说，在北京会看到许多戴着红袖标的居民，后来他得知这些居民都是社区志愿者，负责治安、环保等各方面，而在钟鼓社区也有一支专门负责社区纠纷调解的志愿队，调解队是如何开展服务的，台胞们决定到社区一探究竟。于是，在街道司法所工作人员的引领下，参访团一行8人走进了钟鼓社区。

　　“其实很多矛盾都是生活中的琐事，只要彼此多一些理解和包容，都能够及时化解。我们要让‘小矛盾不出院，大矛盾不出社区’。”当天，除了交流社区建设、管理、文化等方面，作为社区“家和万事兴”群众调解队的发起人，63岁的孙庆梅为台胞们重点讲述了调解队的成立初衷、服务模式、未来发展等情况。台胞们说，这些志愿者就像一支“维和部队”，维护着社区的安宁与和谐，大家的志愿服务很令人感动。

　　据了解，“家和万事兴”群众调解之家成立于2005年，近70名成员中大多是退休干部和老党员，大家采取“以老带新、新老结合、分片管理”的工作模式，除了设立“民声日”，开通“倾诉热线”，还于每月28日召开“合议会”，同街道司法所的法律专业人员就居民反映的难题展开讨论，共同协商解决办法，八年多来共调解各类矛盾纠纷800余件。另外，为提升调解队成员们的调解能力，街道司法所会定期组织大家走进法院、律师事务所等地参观、学习，进行法律知识培训。 </FOUNDER-CONTENT style=”FONT-SIZE: 14px; LINE-HEIGHT: 25px”>