人文 月坛 2014年8月7日 第6版

    一天，24小时，1440分钟，86400秒。在这一天中，月坛每个微小个人都在按照自己的方式经历着、生活着。这一天的生活，无论是平淡还是光鲜，无论是默默无闻还是轰轰烈烈，都镌刻着自己的模样，讲述着自己的故事。为了展现月坛人平凡却努力生活的样子，本报将进行系列报道，用照片雕刻普通月坛人一天的时光，将生活坦然呈现给大家。

    主人公简介:狄禹衫，家住三里河一区，是汽南社区服务站的一名普通社工，在服务站已工作5年多，主要负责老龄工作和部分宣传工作。                                  ■本报记者刘淑颖

    带孩子打疫苗

    前两天孩子感冒，没有及时打水痘疫苗。这天，狄禹衫特意请了假，要带着1岁多的孩子去指定的社区卫生服务站打针。喂完孩子吃饭，狄禹衫简单收拾了下自己，便带着孩子来到卫生服务站。她排队交付资料、填写表格。正要去交钱时，孩子哭闹着想离开，狄禹衫便将钱给阿姨，让她帮忙交下，自己则抱起孩子暂时离开大厅。原来，孩子生来便十分敏感，很粘妈妈。“每次我上班，他都大哭，跟生死离别似的。”狄禹衫说。

    00:1录入居民登记的信息1

    狄禹衫带打完疫苗的孩子回家后，便急忙赶至社区服务站，坐在自己的工位前，开始工作。狄禹衫主要负责老龄工作，每天，都有符合条件的居民申请办理老年优待证/卡、爱心卡、高龄津贴、医疗补助等。她需要指导前来申请的居民填写信息、提交资料，有时还需入户帮行动不便的老人办理业务。之后，狄禹衫再将这些信息输入指定网页中。

    向居民讲解事项

    有老人前来领取办下来的爱心卡，狄禹衫向对方讲解爱心卡的使用方法，并给了老人一本商家信息册，上面汇集了可使用爱心卡的商家信息。面对前来咨询的居民，狄禹衫都会耐心对待。狄禹衫性子急，刚来时，偶尔会耐心不足，但现在绝大多数情况下，她都能以平常心面对。“来社区找你的，一般都是生活中有急有难的人。作为社工，得站在居民的立场，尽量体谅他们。”狄禹衫说。

    10:40到新餐厅了解情况

    前不久，汽南建协开了一家针对老年人的营养餐厅。听闻此消息时，狄禹衫第一时间赶到现场了解情况，并写出稿子发给本报。这天，她要再去餐厅看看，了解下运作情况和居民的看法。到达现场后，狄禹衫就跟排队等待买餐的居民聊了起来，说说近况，问问餐厅提供的饭菜是否合口等。

    04:0到街道提交材料1

    狄禹衫分别来到街道居家养老服务办公室、社区服务中心和公共服务大厅，将近期老人提交的资料，按照不同年龄层交付给不同部门人员，为他们申请办理(或挂失、补办等)各种证件。等待过程中，狄禹衫还会简单汇报下社区老人的情况，并询问下近期将开展的各项工作内容。“因证件需要经过一系列的手续，需要花些时间，有些老人可能不理解，这时我们就要跟他们好好解释。”狄禹衫说。

    入户签订帮扶协议

    为了帮扶社区内的空巢老人，社区志愿者对老人开展“一帮一”活动。作为社区志愿者，狄禹衫来到老人家中，与对方签订帮扶协议。她先后向老人解释了活动及协议内容，让老人从三个帮扶内容中选择一项，作为日后长期的活动内容。随后，狄禹衫又询问了老人近况，并与老人签订了协议。

    张贴通知

    近期，有些工作要开展，得张贴通知告知居民。狄禹衫拿着通知、胶带，来到社区的橱窗前，将《温馨提示》贴在橱窗内。社区内共有10个橱窗，夏季贴通知时，狄禹衫都会顶着炎炎烈日，绕社区一圈，挨个张贴，以便让居民及时看到。张贴通知时，狄禹衫顺路去了趟物业，告知有楼层灯坏了，请他们及时维修。

    为家人做饭

    工作结束，回到家，狄禹衫立刻开始做饭。做完饭，就得喂孩子，还得带他出去转转，回来再给他洗澡等，一直忙到9点多。“有时候照顾孩子，没及时吃饭，过了那个劲儿，就不想吃了。直到他睡觉，自己才有些空闲时间，但一般都很累，也就马上休息了。”狄禹衫说。一家人和禹衫的爷爷奶奶在一起住，平时，爱人工作繁忙，狄禹衫不光要照看孩子，还要照顾两位老人，非常辛苦，但她觉得，这是人生必经的一个阶段，挺过去就好了。

    评价

    工作主动、认真，有责任感

    禹衫平时工作挺认真的，也很主动，对负责的工作尽职尽责，包楼包片工作也做得挺到位的。我们都知道她家庭负担比较重，得协调好家庭和工作，现在这方面做得挺好。虽然做得不错，但日常工作相对繁琐，在工作方法和待人接物方面还要不断提升。

    ———社区党委书记李利

    禹衫平时工作特踏实，特主动，楼里边的居民都喜欢她。每次，她都不声不响地把实事儿办了，但总觉得自己做得少。特别好的同志，我发自内心敬佩她，得好好报道一下，要不我帮你写吧。

    ———社区居民于怡84岁