《人民日报》2013年7月2日 11版
通过信息化手段进一步规范信访工作流程,建立健全网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度,切实提高信访事项办理效率,不断降低行政成本。依托网络平台打造阳光信访,逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题,使信访工作的全过程接受群众监督,以此提升信访部门的公信力。
——国务院副秘书长、国家信访局局长 舒晓琴
网上注册并登录,提交投诉内容,查询投诉事项办理情况——7月1日起,公民表达诉求增加了一条网络渠道,只要在法律允许范... ...[详细]