本报记者  顾 春《人民日报》( 2013年08月09日11版)

来自宁波大学理学院11级物理班的9名青年志愿者走进宁海县西店镇岭口村“聊天长廊”，开展科普宣传。资料图片

　　人民日报记者 顾春 通讯员 潘家萍 戴巧珍 项麟寓

　　在浙江省宁海县，村村都有一个“聊天长廊”。聊天的除了村民，还有县里... ...[详细]

本报记者　杜飞进　温红彦　彭波　徐隽《 人民日报 》（ 2013年10月12日 02 版）

　　北京市西城区月坛南街8号，有一个不大的院落。每天，几辆邮局的绿皮车进进出出，载着全国各地群众的来信。这就是国家信访局。

　　今年7月，成立4年的国家信访局在其门户网站上全面放开受理投诉内容。“引导群众更多地通过网络平台反映诉求，方便群众足不出户即可查看办理进程和结果，不断降低信访成本。”透过国家信访局局长舒晓琴的这番解释，不难看出，破解信访难题，政府正在发力。

　　信访工作，是送上门的群众工作，但... ...[详细]

《 人民日报 》（ 2013年10月15日 11 版）

　　本报成都10月14日电 （记者王明峰）成都市城镇社会保险个体参保人员和城乡居民养老保险两个网上经办系统14日正式上线。今后，全市城镇社会保险个体参保人员、城乡居民养老保险参保人员，用“一台电脑、一部手机（个人手机验证）”，只要登录“成都市人力资源和社会保障网”就能享受全天候、无站式（不需要到社保窗口、基层平台等柜台）社保服务。

　　近年来，成都市人社部门针对参保群众反映的“窗口排队挤”、“办事成本较高”等问题，大力推进社保业务“数字化经办、零... ...[详细]

本报记者　杜飞进　温红彦　黄庆畅　徐隽《 人民日报 》（ 2013年10月13日 02 版）

　　调解，是做到群众家门口的群众工作，对于预防和化解社会矛盾发挥了无可替代的作用。然而，“陌生人社会”的到来以及矛盾纠纷的日益多样化，对调解人的威望、专业知识和法律水平，都提出了新的要求。

　　小矛盾也要大调解

　　俗话说：“远亲不如近邻”。在浙江省衢州市兴华苑小区，住对门的两位老人闹起别扭，折腾3年、吵架上百次，最终在“兰花热线工作室”的调解下重归于好。

　　“法院管不着，村居管不了，部... ...[详细]

本报记者 杜飞进 温红彦 徐 隽 彭 波《 人民日报 》（ 2013年10月15日 02 版）

　　依法治国是基本治国方略，法治是做好群众工作的基本方法。不管时代如何变化，不管矛盾纠纷多么复杂，不管群众工作难度有多大，化解矛盾都不能以牺牲法治为代价，否则就会走入越解越难的怪圈。因此，领导干部带头依法办事，坚持依法解决社会矛盾，引导群众以合法形式表达利益诉求，至关重要也异常紧迫。

　　以合法的形式表达利益诉求，是法治社会每个成员的必修课。可为什么还有人“信访不信法”？有人还怀着“小闹小解决、大... ...[详细]