2012年02月14日 来源：《数字聚焦中国》
公共服务热线，是政府相关部门为满足广大人民群众的特定服务需求，如市政、交通等日常生活问题，通过建立呼叫中心平台，设立特定的服务号码，为民众提供咨询、受理、投诉等服务的热线。公共服务热线的设立，在政府部门和百姓之间构建了一条信息通道，对于拓宽社情民意反映渠道，建设服务型政府有积极的意义。近年来，许多地方在原有的110、120、119和市长热线的基础上，相继开通了工商、环保、税务服务热线，一些大中城市还开通了城管、市政、卫生、民政、规划等服务热线。
<... ...[详细]2012年10月23日 人民日报
时而拿起“手机”拍张照片，时而低头编辑一条信息，在街上“溜达”，这就是曹蓓的工作。
曹蓓，在北京西城区的“全响应”社会管理服务体系中，担任德外大街西社区的责任区负责人。每天早晨，她都会下户巡查。边走边看边听，时不时地利用手中的PDA（智能移动终端）编辑民情日志：不合格食品仍未下架、楼道里堆放杂物存在安全隐患、社区信息栏被贴上小广告……
下户巡查，目的在于排忧解难。工作中，曹蓓经常主动提供各式各样的服务。前不久，曹蓓通过PDA得知辖区内的摄影爱好小组想... ...[详细]
2012-10-23 人民日报
2011年8月，安徽繁昌推出“数字城管”，信息支撑基层网格化管理。杨 华摄
“最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素”这是2011年2月19日胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式讲话中提出的新要求。
把“三个最大限度”落实到社会管... ...[详细]
《 人民日报 》（ 2012年10月23日 04 版）
本报北京10月22日电 在重阳节来临之际，各地采取多项措施，组织丰富多彩的活动，关爱老年人，关注老龄化。
2050年我国每3人中有1名60岁以上的人
据记者22日从“二十一世纪人口老龄化：成就与挑战”研讨会上获悉，据预测，中国老年人口将由目前的1.85亿递增到2053年的4.87亿峰值，人口老龄化水平将由目前的13.7%逐年增加到世纪中叶的35%左右，人口老龄化形势愈发严峻。
联合国... ...[详细]
10月23日，合肥市老年公寓前后有4拨爱心人士来给老人们献爱心。这一天，矛奶奶的头被梳了2次，被剪了2次指甲，被洗了2次脚，被掏了2次耳朵……养老院好几位老人都享受了同样的待遇。 （扎堆探访成甜蜜负担， 莫让尊老传统成作秀！）http://t.cn/zlmnsRr[详细]