本报杭州12月29日电 （记者江南）“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”在浙江杭州市西湖区，这样的话并不只是一个口号，而是具化成一个可24小时为居民提供全方位服务的“三全十服务”网站。居民们想知道小区附近有哪些行政服务窗口，或有事情需要社区调解等，只需轻击鼠标，很多民生问题便可迎刃而解。
2009年，西湖区推出了以服务时间“全天候”、服务内容“全方位”、服务对象“全覆盖”为目标，以开展面向居民群众的十项服务为主要内容的“... ...[详细]
本报记者 潘跃 《 人民日报 》（ 2013年12月30日 06 版）
25个省份直接登记了19000多个社会组织、超过30%的地区建立起居民家庭经济状况核对机制，日间照料服务覆盖近50%的城市社区和20%以上的农村社区……一份长达64页的工作报告，一连串民政数据的背后，记者感受到2013年民政改革发展、创新前行的脚步。
民政部部长李立国在2014年全国民政工作会议上介绍，2013年，民政部积极稳妥推进社会组织直接登记，民政部本级制定了过渡期社会组织登记工作方案，对行业协会商会、医疗卫生、书画和科技类社会... ...[详细]
常虎涛 常伟鹏《 人民日报 》（ 2013年11月03日 11 版）
“以前自己一个人在家里住的时候，有个头疼脑热的，身边一个能叫医生的人都没有。现在多好呀，几个老伙伴住在一起，相互之间也有个照应。”自从住进了村里新建的幸福互助院，河北省成安县柏西村的五保老人路延方心情格外舒畅。
互助院里一共住了25个老人，年龄最大的94岁。老人们的房间干净敞亮，院子里还开垦出一片小菜园。每天吃过早饭，路延方和同伴都喜欢在院子里的菜地边坐一会儿，顺便管理一下菜园，再回忆、交流一下自己的种田经历，老人们更愿意称... ...[详细]
3月14日，十二届全国人大一次会议在北京人民大会堂举行第四次全体会议。
图片来源：人民视觉
5月8日，广东省广州市为公务用车人员发放的公务用车使用证。使用公车必须刷卡，否则系统将接到违规使用报警。
新华社发
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《 人民日报 》（ 2013年12月06日 02 版）
新华社哈尔滨１２月５日电 （记者王子辰、王建）铁路客户服务中心１２３０６网站日前开通了支付宝账户支付服务功能，为网购火车票新增一种支付方式。但记者４日在黑龙江省牡丹江火车站试图改签、退票支付宝购买的火车票时，却遇到了困难。
据铁路客户服务中心官方网站公告，１１月３０日起，支付宝账户支付服务功能上线试运行，“通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，... ...[详细]